FAQ

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    Plus Berlin

  • Wann ist die Rezeption geöffnet?

    Unsere Rezeption ist immer geöffnet, 24 Stunden an 7 Tagen der Woche. Nachts findet ihr immer einen unserer Angestellten bereit, um euch weiterzuhelfen.


  • Welche sind die Check-In -und Check-Out Zeiten?

    Der Check-in ist ab 15 Uhr möglich, der Check-out hingegen bis um 11 Uhr morgens.

    Bei früherer Ankunft kannst Du Dein Gepäck bei uns abgeben. Wenn Du nach 23 Uhr ankommst, könntest Du die Eingangstür geschlossen vorfinden. In diesem Fall klingele einfach und einer unserer Angestellten wird sie dir öffnen und den Check-in vornehmen.

    Nach dem Check-in und der Schlüsselübergabe kannst Du kommen und gehen wann Du möchtest: mit dem Zimmerschlüssel kannst Du auch die Eingangstür des Plus Berlin öffnen.


  • Gibt es Ruhezeiten?

    Wir bitten darum, die Ruhezeit von 22 Uhr bis 7 Uhr zu respektieren.


  • Ist es möglich den Aufenthalt zu verlängern?

    Ja, sofern wir Kapazitäten frei haben, ist eine Aufenthaltsverlängerung möglich. Wenn Du verlängern möchtest, empfehlen wir dir, mindestens einen Tag vorher an der Rezeption anzufragen.


  • Wann kann ich die Rechnung bezahlen?

    Der Aufenthalt und die Kurtaxe müssen bei der Ankunft bezahlt werden.


  • Kann ich eine Rechnung bekommen?

    Für die Rechnungserstellung bitten wir, uns die Rechnungsdaten vor der Ankunft mitzuteilen.


  • Wie viel beträgt die Kurtaxe (Übernachtungssteuer)?

    Die Kurtaxe beträgt 5% pro Übernachtung.

    Geschäftsreisen und Schulausflüge können von der Zahlung ausgenommen sein, nach der Abgabe der dazu notwendigen Dokumente. Falls Du auf Geschäftsreise oder Schulreise bist, teile es und bitte mit und wir werden dies berücksichtigen. Du kannst weitere Informationen zum Thema auf der offiziellen Seite der Stadt Berlin finden: https://www.berlin.de/tourismus/infos/3298255-1721039-city-tax-fuer-berlintouristen-tritt-in-k.html


  • Können Minderjährige im Plus Hotel übernachten oder wird eine Erlaubnis der Eltern benötigt?

    Minderjährige dürfen keine Zimmer mit Personen teilen, zu deren Gruppe sie nicht gehören. Wenn sie alleine reisen oder mit anderen Minderjährigen, müssen sie ein Privatzimmer buchen und eine schriftliche Erlaubnis der Eltern oder des Vormunds mitbringen, begleitet von einer Ausweiskopie des/der Erwachsenen.


  • Sind Tiere erlaubt?

    Nein, Tiere sind nicht erlaubt.


  • Werden die Betten zugeteilt?

    Ja, die Betten werden zugeteilt. Wenn die Buchung zusammen vorgenommen wurde und mehrere Betten beinhaltet, garantieren wir, dass die Gäste im selben Zimmer untergebracht werden (sofern die Anzahl der gebuchten Betten die Anzahl der in den Zimmern vorhandenen Betten nicht überschreitet).


  • Wann öffnet das Restaurant?

    Das Restaurant ist von 18 bis 23 Uhr geöffnet, die Bar ab 17 Uhr bis in die späte Nacht hinein.


  • Was kostet das Frühstück?

    Das Frühstück ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und kostet €7,50 pro Person pro Tag.

    Es wird ein Kontinentalfrühstück mit warmen und kalten Speisen geboten, mit Optionen für spezielle Diätanforderungen (Laktoseintoleranz, Glutenunverträglichkeit, vegetarische oder vegane Ernährung). Im Falle von Allergien bitten wir, sich an die Mitarbeiter des Restaurants zu wenden.


  • Welche sind die Frühstückszeiten?

    Frühstück gibt es von 7 bis 11 Uhr an jedem Tag der Woche (Freitag und Samstag bis um 12 Uhr). Es ist nicht notwendig das Frühstück vorzubestellen, Du kannst es für deinen gesamten Aufenthalt direkt beim Check-in oder spontan morgens einzeln bezahlen.


  • Was kostet das Frühstück für Kinder?

    Kinder von 0 bis 3 Jahren zahlen nichts für das Frühstück. Kinder von 3 bis 6 Jahren zahlen €3,00.


  • Gibt es WI-FI?

    Die Internetnutzung ist kostenlos innerhalb unserer Struktur, auch auf den Zimmern. Verbinde dein Gerät einfach mit dem Netzwerk “PlusBerlin”.


  • Welche sind die Öffnungszeiten des Pools?

    Der Pool ist von 10 bis 22 Uhr geöffnet.


  • Wann ist die Sauna geöffnet?

    Die Sauna ist von 15 bis 22 Uhr geöffnet.


  • Gibt es einen Wäscheservice?

    Auf der Etage -1 befindet sich die Selbstbedienungs-Wäscherei. Die Kosten betragen €5,00 pro Waschgang und € 4,50 pro Trocknerbenutzung.


  • Gibt es eine Gemeinschaftsküche?

    Wir haben einen Gemeinschaftsraum, in welchem sich auch eine Kochecke mit Kühlschrank, Mikrowelle, Waschbecken und Induktionsherd befindet. Im Gemeinschaftsraum kannst Du dich auch auf den Sofas entspannen, den Fernseher benutzen und Snacks an den vorhandenen Automaten kaufen.


  • Gibt es einen Parkplatz?

    Wir haben einen Privatparkplatz, der circa 300 Meter vom Eingang des Plus Berlin entfernt ist und €10,00 pro Tag pro Auto kostet. Der Platz muss nicht vorher reserviert werden. Es reicht aus, es beim Check-in zu kommunizieren und wir teilen Dir alle Details zum Parkplatz mit.

    Übrigens: Der Parkplatz gegenüber des Plus Berlin ist nicht mehr kostenfrei.


  • Gibt es Kleiderschränke im Zimmer?

    Jedes Zimmer ist mit einem Kleiderschrank pro Person ausgestattet. Dieser kann mit einem Vorhängeschloss verschlossen werden. Wenn Du kein Vorhängeschloss mitbringst, kannst Du eines an der Rezeption für €3,00 kaufen.


  • Gibt es ein behindertengerechtes Bad?

    Wir haben Zimmer mit behindertemgerechtem Bad zur Verfügung, aber es muss bei der Buchung angefragt werden.


  • Können Handtücher gemietet werden?

    Ein Handtuch kann für € 3,00 gemietet werden.


  • Ist es möglich einen Kinderwagen zu mieten?

    Wir verfügen leider nicht über Kinderwägen, helfen aber gerne dabei eine Lösung zu finden.


  • Organisiert das Restaurant auch Events?

    Unser Restaurant organisiert Themenabende.


  • Organisiert das Plus Berlin auch Touren?

    Ja, bei uns kannst Du auch Touren buchen. Für mehr Informationen gibt unsere Rezeption gerne Auskunft.


  • Organisiert das Plus Berlin Pub Crawls?

    Ja, wir organisieren Pub Crawls. Mehr Informationen dazu gibt es an der Rezeption.


  • Plus Florence

  • Wie lange ist die Rezeption geöffnet?

    Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet


  • Zu welchen Zeiten kann man ein- und auschecken?

    Der Check-In ist ab 14.30 möglich, der Check-Out hingegen bis um 10.00 Uhr.


  • Gibt es Ruhezeiten?

    Wir bitten die Ruhezeiten von 23.30 bis 7.30 Uhr einzuhalten.


  • Ist es möglich später auszuchecken?

    Ein später Check-Out wird nicht angeboten. Es gibt jedoch die Möglichkeit das Gepäck für €2,00 pro Person abzugeben.


  • Ist es möglich den Aufenthalt zu verlängern?

    Wenn Du deinen Aufenthalt verlängern möchtest, empfehlen wir dir, mindestens einen Tag vorher an der Rezeption Bescheid zu geben.


  • Wann kann ich die Rechnung bezahlen?

    Der Aufenthalt und die Kurtaxe müssen beim Check-In bezahlt werden.


  • Kann ich eine Rechnung bekommen?

    Für die Rechnungsstellung bitten wir darum, uns im Voraus die Daten für die Rechnungsstellung mitzuteilen.


  • Was kostet die Kurtaxe?

    Die Kurtaxe beträgt €2 pro Person pro Nacht. Davon ausgenommen sind: 
    A) Minderjährige bis zwölf Jahre; 
    B) Maximal zwei Personen, die sich um einen Patienten kümmern, welcher in einer Gesundheitseinrichtung in der Nähe behandelt wird – auch, wenn es sich um eine Tagesklinik handelt. Es wird die entsprechende Dokumentation benötigt, in welcher die persönlichen Daten des Begleiters/Elternteils, sowie die Behandlungsdauer/Dauer des Krankenhausaufenthalts des Patienten zu finden sind; 
    C) Patienten, die in einer Tagesklinik behandelt werden (dazu wird eine vom Kunden ausgefüllte Ersatzerklärung benötigt, mit Angaben zur Behandlungsdauer); 
    D) Studenten der Universität Florenz mit Einschreibebescheinigung für das laufende akademische Jahr (Ersatzerklärung) sowie Kopie des Studentenausweises; 
    E) Personal der Polizei, der nationalen Feuerwehr und des Katastrophenschutzes, das sich dienstbedingt und nur für die Dauer des benötigten Dienstes in den im Stadtgebiet vorhandenen Unterkünften aufhält; 
    F) Schwerbehinderte mit Schwerbehindertenausweis gemäß Schwerbehindertenausweisverordnung SchwbAwV, oder, für ausländische Staatsangehörige, entsprechender Ausweis des jeweiligen Herkunftslands.

     Kurtaxeermäßigungen 50%:

    • Schulgruppen der Sekundarstufe I und II auf Bildungsreise (gilt auch für ausländische Schulgruppen) unter Vorlage einer Bescheinigung des Schulleiters (z.B. Namensliste von Schülern und Lehrkräften sowie Bestätigung, dass es sich um eine Bildungsreise handelt);
    • Sportler unter 16 Jahren sowie Sportvereinsmitglieder, welche an Initiativen oder von der Stadtverwaltung organisierten Tourneen teilnehmen. In diesem Fall wird eine Bescheinigung des für den/die Sportler zuständigen Sportverbands benötigt.


  • Ist der Aufenthalt unbegleiteter Minderjähriger gestattet oder wird eine Erlaubnis der Eltern benötigt?

    Minderjährige dürfen in unserer Einrichtung beherbergt werden, sofern sie einen gültigen Personalausweis sowie eine unterschriebene Vollmacht und die Personalausweiskopie eines Elternteils/Erziehungsberechtigten vorlegen.


  • Ab welchem Alter muss die Übernachtung eines Kindes gezahlt werden?

    Kinder bis zum Alter von 4 Jahren übernachten kostenlos, ab 5 Jahren gilt der normale Tarif für Erwachsene.


  • Sind Tiere erlaubt?

    Nein, Tiere sind nicht gestattet.


  • Sind die Schlafplätze zugeteilt?

    Nein, unsere Schlafplätze werden nicht zugeteilt. Sollte eine Buchung mehrerer Schlafplätze vorliegen, ist es nicht garantiert, dass die Gäste im selben Zimmer untergebracht werden können (dies gilt für Buchungen von Schlafplätzen).


  • Wann hat das Restaurant geöffnet?

    Das Restaurant ist von 18.30 bis 23.00 geöffnet.


  • Wieviel kostet das Frühstück?

    Das Frühstück ist nicht im Preis für die Übernachtung enthalten. Der Preis für das Frühstücksbuffet beträgt 7€ und muss am Morgen direkt im Restaurant gezahlt werden. Es ist auch möglich, einzelne Produkte wie Kaffee, Heißgetränke oder Croissants direkt an der Bar zu konsumieren.


  • Wann gibt es Frühstück?

    Das Frühstück ist von 7.00 bis 11.00 möglich.


  • Was zahlen Kinder für das Frühstück?

    Kinder von 0 bis 5 Jahren zahlen nichts für das Frühstück. Von 6 bis 12 Jahren gilt der halbe Preis.


  • Gibt es WI-FI?

    WI-FI ist gratis in unserer Struktur, einschließlich der Zimmer. Um Zugang zu bekommen logge dich in das Netzwerk „PlusFlorence“ ein und surfe ohne Beschränkung.


  • Wie viele Schwimmbecken gibt es?

    Plus Florence hat zwei saisonelle Schwimmbecken zur Verfügung. Im Sommer ist das Außenbecken geöffnet, und im Herbst und Winter das Innenbecken, die Sauna und das türkische Bad.


  • Zu welchen Zeiten ist das Schwimmbad geöffnet?

    Das interne Schwimmbad ist von 12.00 bis 22.00 geöffnet.


  • Welche sind die Öffnungszeiten von Sauna und türkischem Bad?

    Sauna sowie das türkische Bad sind von 15.00 bis 22.00 geöffnet.


  • Gibt es einen Fitnessraum?

    Auf Etage -1 befindet sich der kostenlose Fitnessraum für unsere Gäste.


  • Gibt es einen Wäscheservice?

    Auf Etage -1 befindet sich der Wäsche-Self-Service. Ein Waschgang kostet €5, die Nutzung des Trockners kostet €4,50.


  • Gibt es eine Gemeinschaftsküche?

    Wir haben einen Gemeinschaftsraum mit Kochecke, die mit Kühlschrank, Mikrowelle und Waschbecken ausgestattet ist. Im Gemeinschaftsraum kann man außerdem einen der zwei Internet Point nutzen, sich auf den Sofas ausruhen, Fernsehen und Snacks an den Automaten kaufen.


  • Gibt es einen Parkplatz?

    Wir verfügen über keinen privaten Parkplatz, haben aber eine Partnerschaft mit der Garage Michelangelo in Via Ricasoli, welche für unsere Kunden einen Spezialpreis von € 20 für 24 Stunden, plus € 1 für den Zugang zur ZTL (im Falle der Garagennutzung wird Ihr Nummernschild aus dem Register der Videokameras am Eingang entfernt) bietet.

    In jedem Fall, stellen wir Ihnen gleich nach der Ankunft in unserer Struktur alle Informationen zur Verfügung: Wir zeigen Ihnen auf der Karte wie die Garage zu finden ist und geben Ihnen den Voucher mit der Ermäßigung für die Garage.


  • Gibt es Kleiderschränke in den Zimmern?

    Jedes Zimmer verfügt über einen Kleiderschrank pro Person, per Sicherheitsschloss verschließbar. Solltest Du kein Schloss mitbringen, kannst Du es an der Rezeption für € 4 kaufen.


  • Gibt es ein behindertengerechtes Bad?

    Wir verfügen über Zimmer mit behindertengerechtem Bad, jedoch muss dies vorher in unserem Buchungsbüro angemeldet werden.


  • Ist es möglich Handtücher zu mieten?

    Ein Handtuch kann für € 3 gemietet werden.


  • Ist es möglich einen Kinderwagen zu mieten?

    Wir verfügen leider nicht über diesen Service, helfen Dir aber gerne beim Finden einer Lösung.


  • Gibt es einen Shuttleservice um zum Bahnhof zu kommen?

    Der Bahnhof ist 10 Minuten zu Fuß von unserer Einrichtung entfernt. Wenn Du möchtest kannst Du die Stadtbusse nehmen, die vom Bahnhof abfahren.


  • Werden Events vom Restaurant organisiert?

    Unser Restaurant organisiert geplante Themenabende.


  • Organisiert ihr Touren?

    Wir bieten einen Buchungsservice für Touren an. Von Touren in Florenz bis zu Touren in andere Städte der Toskana ist alles möglich.


  • Organisiert ihr Pub Crawls?

    Nein, wir organisieren keine Pub Crawls.


  • Plus Prague

  • Wann ist die Rezeption geöffnet?

    Unsere Rezeption ist immer geöffnet, 24 Stunden an 7 Tagen der Woche. Nachts findet ihr immer einen unserer Angestellten bereit, um euch weiterzuhelfen.


  • Welche sind die Check-In -und Check-Out Zeiten?

    Der Check-in ist ab 15 Uhr möglich, der Check-out hingegen bis um 11 Uhr morgens.


  • Gibt es Ruhezeiten?

    Wir bitten darum, die Ruhezeit von 22 Uhr bis 6 Uhr zu respektieren.


  • Ist ein späterer Check-out möglich?

    Ja, ein späterer Check-out ist für einen geringen Aufpreis möglich. Unsere Gäste können auch kostenfrei unsere Gepäckaufbewahrung nutzen. Für weitere Informationen steht unsere Rezeption gerne zur Verfügung.


  • Ist es möglich den Aufenthalt zu verlängern?

    Ja, sofern wir Kapazitäten frei haben, ist es möglich den Aufenthalt zu verlängern. Wenn Du verlängern möchtest, empfehlen wir dir, mindestens einen Tag vorher an der Rezeption anzufragen.


  • Wann kann ich die Rechnung bezahlen?

    Der Aufenthalt muss bei der Ankunft bezahlt werden. In einigen Fällen ist es auch möglich, vor der Ankunft per Kreditkarte zu zahlen.


  • Kann ich eine Rechnung bekommen?

    Selbstverständlich, wir stellen immer eine Rechnung aus. Wenn Du bestimmte Details auf der Rechnung benötigst, teile uns dies bitte vorher mit.


  • Was kostet die Kurtaxe?

    Die Kurtaxe ist schon im Übernachtungspreis enthalten.


  • Können Minderjährige im Plus Hotel übernachten oder wird eine Erlaubnis der Eltern benötigt?

    Minderjährige unter 16 Jahren dürfen nicht in Gemeinschaftszimmern übernachten. Sie müssen in einem Privatzimmer untergebracht werden und von einem Erwachsenen begleitet werden. Minderjährige über 16 Jahren können auch in Gemeinschaftszimmern untergebracht werden, sofern eine schriftliche Genehmigung der Eltern bzw. der Erziehungsberechtigten vorliegt.


  • Ab welchem Alter muss die Übernachtung für Kinder bezahlt werden?

    Für Kinder bis zu 3 Jahren ist die Übernachtung kostenlos.


  • Sind Tiere erlaubt?

    Ja, Tiere geringer Größe können zum Aufpreis von €10 mitgebracht werden. Dies gilt nur für Privatzimmer.


  • Werden die Betten zugeteilt?

    Nein, wir teilen die Betten nicht zu. Unsere Gäste müssen das Bett bei der Ankunft selbst aussuchen.


  • Wann öffnet das Restaurant?

    Das Restaurant ist von 7 bis 11 Uhr zum Frühstück geöffnet, von 12 bis 18 zum Mittagessen (nur im Sommer) und ab 18 Uhr zum Abendessen.


  • Was kostet das Frühstück?

    Sofern nicht schon in der Reservierung enthalten, kostet das Frühstück €5 bzw. 135 czk pro Person pro Tag.


  • Welche sind die Frühstückszeiten?

    Frühstück gibt es von 7 bis 11 Uhr.


  • Gibt es WI-FI?

    Die Internetnutzung ist kostenlos innerhalb unserer Struktur.


  • Wie viele Pools gibt es?

    Plus Prague verfügt über einen Innenpool und eine Sauna auf Etage -1.


  • Wann ist der Pool geöffnet?

    Der Innenpool ist von 7 bis 22 Uhr geöffnet.


  • Gibt es einen Fitnessraum?

    Ja, Plus Prague hat einen voll ausgestatteten Fitnessraum auf Etage -1, der für unsere Gäste kostenlos nutzbar ist.


  • Gibt es einen Wäscheservice?

    Ja, auf Etage -1 befindet sich die Selbstbedienungs-Wäscherei. Es besteht auch die Möglichkeit, dass wir uns um Deine Wäsche kümmern. Für mehr Informationen steht die Rezeption gerne zur Verfügung.


@plushostels

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