La recepción está abierta 24 horas al día. Durante la noche habrá siempre alguien de nuestro equipo disponible para atenderle.

El check-in se realiza a partir de las 15.00. El check-out es hasta las 10.00.

Pedimos que se respeten las horas de silencio de 23.30 a 7.30.

Desafortunadamente no podemos garantizar un check-out tardío, pero hay una sala de equipaje a disposición de nuestros huéspedes por 3,00 € por persona.

Si desea extender su estancia en nuestro alojamiento turístico le aconsejamos que comunique con la recepción al menos un día antes.

Generalmente cobramos la estancia y la tasa turística al hacer el check-in.

Por supuesto. Para obtener la factura le rogamos que nos envíe los datos de facturación por adelantado.

El impuesto turístico es de 4 € por persona por noche. Sin embargo, hay algunas exenciones, como se describe a continuación: 
A) Niños hasta los 12 años; 
B) Quienes asistan a personas hospitalizadas en las estructuras sanitarias del territorio y también en clínicas diurnas (day hospital), con un máximo de dos personas por paciente. Habrá que presentar la adecuada documentación expedida por las autoridades sanitarias incluyendo los datos de los acompañantes/padres, además del periodo en el que se recibirán las prestaciones sanitaria o la hospitalización; 
C) Los estudiantes matriculados en la Universidad de Florencia que muestran el certificado de matrícula por el presente año académico (declaración sustitutiva), copia de la tarjeta o la libreta de estudiante;
D) Personal de las fuerzas de Policía, personal del cuerpo nacional de bomberos y de la Defensa Civil que necesiten alojar en los establecimientos turísticos en el territorio municipal, si así lo requieran las necesidades del servicio y limitándose al período de ejercicio de dicho servicio;
E) Personas con discapacidad grave que presenten la certificación necesaria “CERTIFICATO (en italiano) a tenor del apartado 3, artículo 17, n. 104/92”. Los ciudadanos extranjeros pueden llevar una certificación similar de su propio país;  

H.3 Descuentos 50% Tasa turística:

• Grupos de estudiantes de secundarias y superiores (de cualquier país) de visita a la ciudad, que tendrán que llevar una  certificación del director escolar (por ejemplo una lista de los nombres de alumnos y docentes en la que se especifica que el grupo está atendiendo una visita escolar),

• Los deportistas de edad inferior a 16 años y los equipos de deporte que participen en torneos y eventos deportivos en colaboración con el Ayuntamiento. En estos casos habrá que enseñar una certificación de la Federación de Deporte de pertenencia.

Los menores de más de 12 años sólo pueden permanecer en las instalaciones si van acompañados de un adulto. Si el adulto no es el padre o la madre, se requiere un poder firmado por el padre o la madre acompañado de una copia del documento de identidad del padre o la madre. Los menores de 12 años no podrán alojarse aunque vayan acompañados de un adulto.

Los niños hasta los 4 años pueden alojarse gratuitamente y dormir en las camas disponibles en cada habitación. Los niños a partir de los 5 años pagan la tarifa completa.

Se permiten mascotas en Plus Florence solo en habitaciones privadas y respetando las siguientes normas.

• Acceso y reserva
Las mascotas solo están permitidas en las habitaciones privadas del hotel.
No se permite el acceso en los dormitorios compartidos del hostal ni en algunas zonas comunes, como la cocina común y la zona de la piscina.
Se aceptan únicamente mascotas de tamaño pequeño o mediano, con un máximo de dos por habitación.
Para traer una mascota, es necesario solicitarlo previamente escribiendo a: [email protected].
Se aplica un suplemento por estancia para la limpieza especial.
Los perros guía y de asistencia están exentos de este suplemento y no tienen restricciones de acceso.

• Normas sanitarias
Las mascotas deben tener todas las vacunas al día y estar identificadas con microchip.
Al hacer el check-in se deberá presentar la cartilla sanitaria actualizada del animal.

• Higiene y comportamiento
Las mascotas deben estar siempre acompañadas y bajo control. No se pueden dejar solas en la habitación ni pueden moverse libremente por el alojamiento.
No está permitido que hagan sus necesidades dentro del edificio.
No se permite que suban a camas, sillones, sillas u otros muebles, ni utilizar la ropa de cama o baño para ellas.
Tampoco está permitido bañarlas en los baños del alojamiento.

• Correa y bozal
En las zonas comunes, los perros deben ir siempre atados con correa.
El propietario debe llevar un bozal y colocárselo en situaciones que puedan suponer un riesgo para otras personas o animales.

• Responsabilidad
El propietario es responsable del comportamiento y supervisión de su mascota durante toda la estancia, y debe garantizar que no cause molestias, daños o peligro a otros huéspedes o al personal.
Cualquier daño a personas, bienes u otros animales será responsabilidad exclusiva del propietario.
La Dirección se reserva el derecho a interrumpir la estancia en caso de comportamientos inadecuados o agresivos.

Desafortunadamente no es posible. Si ha reservado más de una cama, no podemos garantizar que estas estén en el mismo dormitorio (esto vale para las reservas de camas en dormitorios compartidos).

El restaurante está abierto para la cena de 18:30 a 22:30.

Es posible reservar alojamiento con desayuno buffet continental incluido, de lo contrario, es posible comprar el desayuno directamente en el bar del hotel, tanto la fórmula de buffet continental frío como caliente están disponibles a 11,00 € por persona, y el servicio a la carta.

El desayuno se sirve desde las 7.00 hasta las 11.00

El buffet continental es gratuito para los niños de hasta 3 años, mientras que para los niños de 5 a 11 años el coste es de 6,00 €. A partir de 11 años el coste es de 10,00 €.

Ofrecemos WIFI gratuito dentro de la estructura de alojamiento y en todas las habitaciones. Para tener acceso al servicio simplemente hay que conectar su dispositivo móvil a la red “PlusFlorence” y ya estará en línea.

Plus Florence dispone de dos piscinas. Durante los meses de verano se abre la piscina al aire libre, y durante la temporada de invierno se abre el área interna con piscina y sauna.

El horario de apertura de la piscina varía según la temporada.
La piscina cubierta está abierta de octubre a mayo.
La piscina al aire libre está abierta de junio a septiembre.

En el piso -1 hay un gimnasio gratuito para nuestros huéspedes.

En el piso -1 hay un autoservicio de lavandería. El precio es de 5 €por una carga de lavadora y 4,50 € por la secadora.

En nuestro alojamiento hay una zona compartida equipada con kitchenette (neveras, microondas y fregadero). En el área compartida hay dos puntos de internet, sofás para relajarse y ver la televisión y máquinas de refrigerio para picar algo.

No hay parking privado en nuestra estructura de alojamiento pero colaboramos con el Garaje Michelangelo que está en calle Ricasoli, y que ofrece a nuestros clientes un precio especial de 30 €  por 24 horas, más 1 € para acceder a la zona ZTL (en caso de utilización del Garaje su número de matrícula quedará fuera de la lista de matrículas recogidas por las cámaras de vigilancia).

De todas formas, en cuando llegue a nuestro alojamiento le daremos toda la información que necesite, las direcciones para llegar al parking y su cupón de descuento.

Cada habitación dispone de dispone de una taquilla por persona que se puede cerrar con candado. Si no tiene su propio candado, podrá comprar uno por 4 € en nuestra recepción.

En nuestro establecimiento turístico hay a disposición unas habitaciones con baño para discapacitados, y se pueden reservar enviando una solicitud a nuestra oficina de reservas.

Sí, es posible. El precio es de 3 € por toalla.

No hay un alquiler de cochecitos en nuestra estructura de alojamiento, de todos modos estaremos encantados de ayudarle a encontrar lo que necesite.

La estación se encuentra a 10 minutos a pie de nuestro alojamiento.  Si lo prefiere, podrà coger uno de los muchos buses urbanos que salen de la estación durante el día.

En nuestro restaurante se organizan noches temáticas.

Ofrecemos un servicio de reserva de visitas turísticas de la ciudad de Florencia y también de otras ciudades y lugares de interés en Toscana y otras regiones italianas.

Desafortunadamente no, no organizamos pub crawl o tour de noche.