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    Plus Berlin

  • ¿Cuales son los horarios de atención en la recepción?

    La recepción está abierta 24 horas al día. Durante la noche habrá siempre alguien de nuestro equipo disponible para atenderle.


  • ¿A que hora son el check-in y el check-out?

    El check-in se realiza a partir de las 15.00. El check-out es hasta las 11.00.

    Si tiene prevista la llegada al hotel muy temprana, podrán utilizar nuestra sala de equipaje para dejar sus maletas. Si va a llegar después de las 23.00, podría encontrar la puerta exterior cerrada. No se preocupe, solo tendrá que llamar a la puerta y un miembro de nuestro equipo le atenderá enseguida para realizar el check in.

    Después de realizar el check-in y coger su llave, podrá salir y entrar en el edificio sin problemas, ya que con la llave de su cuarto puede abrir también la puerta exterior del alojamiento.


  • ¿Hay unas horas de silencio?

    Pedimos que se respeten las horas de silencio de 22.00 a 7.00.


  • ¿Se puede solicitar una extensión de la estancia?

    Sí, es posible extender su estadía si hay habitaciones disponibles. Si desea prolongar su estadía le aconsejamos que comunique con la recepción al menos un día antes.


  • ¿Cuando hay que saldar la cuenta?

    Generalmente cobramos la estancia y la tasa turística al hacer el check-in.


  • ¿Puedo pedir factura?

    Por supuesto. Para obtener la factura le rogamos que nos envíe los datos de facturación por adelantado.


  • ¿Cuanto es el impuesto turístico?

    El impuesto turístico es de 5% del coste de su alojamiento.

    Grupos de estudiantes y profesionales en viaje de empresa pueden evitar el pago de este impuesto, si reúnen los requisitos, entregando los documentos necesarios. Si este es su caso, no dude en contactar con nuestro equipo así que podamos proceder sobre esa base.  Para más información le recomendamos visitar la página web oficial de Berlín: https://www.berlin.de/en/tourism/travel-information/3298255-2862820-city-tax-in-berlin-who-is-to -Pay-how-muc.en.html.


  • ¿Pueden los niños alojarse en el establecimiento turístico o necesitan un formulario de permiso de sus padres?

    Los que no son mayores de edad no pueden compartir habitación con personas que no sean parte de su grupo de viaje. Si estos jóvenes viajan solos o con otros adolescentes, tendrán que reservar una habitación privada y llevar consigo una autorización firmada por uno de sus padres o un guardián legal, junto a una copia del documento de identidad del progenitor o guardián.


  • ¿Se admiten mascotas?

    Desafortunadamente no, no se admiten mascotas.


  • ¿Es posible asignar unas camas específicas en los dormitorios compartidos?

    Sí, se pueden asignar unas camas específicas en los dormitorios compartidos si ha reservado más de una cama en la misma reserva. Podemos garantizar que estas estén en el mismo dormitorio (si el número total de las camas reservadas no supere la capacidad del dormitorio compartido).


  • ¿A qué hora abre el restaurante?

    El restaurante está abierto de 18.00 a 23.00. El bar está abierto desde las 17.00 hasta tarde en la noche.


  • ¿Cuanto cuesta el desayuno?

    El desayuno no está incluido en su reserva y el precio es de 7,50 € por persona al día. Ofrecemos un bufé de desayuno continental con comida caliente y fresca, y también con opciones para los que tienen necesidades dietéticas especiales (intolerancia a la lactosa o al gluten, vegetarianos, veganos). En el caso de que tenga alguna alergia alimentaria, le rogamos que lo comunique directamente al equipo del restaurante.


  • ¿A qué hora se sirve el desayuno?

    El desayuno se sirve todos los días de 7.00 a 11.00 (en los viernes y sábados el desayuno se sirve hasta las 12.00). No hace falta reservar su desayuno por adelantado ya que se puede comprar para toda la estancia al momento del check-in o simplemente en el restaurante durante las horas de desayuno.    


  • ¿Hay descuentos para el desayuno de los niños?

    El desayuno es gratuito para los niños de 0 a 3 años. Los niños de 3 a 6 años pagano 3,00 €.


  • ¿Hay conexión WI-FI?

    Ofrecemos WIFI gratuito dentro de la estructura de alojamiento y en todas las habitaciones. Para tener acceso al servicio simplemente hay que conectar su dispositivo móvil a la red “PlusBerlin” y ya estará en línea.


  • ¿Cuál es el horario de la piscina?

    Nuestra piscina está abierta de 10.00 a 22.00.


  • ¿Cuál es el horario de la sauna?

    La sauna está abierta de 15.00 a 22.00.


  • ¿Hay un servicio de lavandería?

    En el piso -1 hay un autoservicio de lavandería. El precio es de 5,00 € por una carga de lavadora y 4,50 € por la secadora.


  • ¿Hay una cocina compartida?

    En nuestro alojamiento hay una zona compartida equipada con kitchenette (neveras, microondas, placas de inducción y fregadero). Aquí podrás también relajarte en nuestros cómodos sofás, ver la televisión y comprar algo para picar en las máquinas de refrigerio.


  • ¿Hay un aparcamiento disponible?

    Hay un parking privado a unos 300 metros de distancia de nuestro alojamiento turístico y cuesta 10,00 € por coche por dia. No hace falta reservar su plaza por adelantado, solo tendrá que preguntar a nuestro equipo en el momento del check-in y le darán toda la información sobre el parking.

    Nota: El aparcamiento en frente del Plus Berlín ya no es gratuito. 


  • ¿Hay taquillas en las habitaciones?

    Cada habitación dispone de dispone de una taquilla por persona que se puede cerrar con candado. Si no tiene su propio candado, podrá comprar uno por 3,00 € en nuestra recepción.


  • ¿Hay un baño para discapacitados?

    En nuestro establecimiento turístico hay a disposición unas habitaciones con baño para discapacitados, y se pueden reservar enviando una solicitud a nuestra oficina de reservas.


  • ¿Es posible alquilar toallas?

    Sí, es posible. El precio es de 3,00 € por toalla.


  • ¿Se pueden alquilar cochecitos?

    No hay un alquiler de cochecitos en nuestra estructura de alojamiento, de todos modos estaremos encantados de ayudarle a encontrar lo que necesite.


  • ¿Hay eventos organizados por el restaurante?

    En nuestro restaurante se organizan noches temáticas.


  • ¿Organizan visitas turísticas?

    Ofrecemos un servicio de reserva de visitas turísticas. Para más información contacte con la Recepción.


  • ¿Organizan Pub Crawl?

    Sí, organizamos tour de noche. Para más información contacte con la Recepción.


  • Plus Florence

  • Cuales son los horarios de atención en la recepción?

    La recepción está abierta 24 horas al día. Durante la noche habrá siempre alguien de nuestro equipo disponible para atenderle.


  • ¿A que hora son el check-in y el check-out?

    El check-in se realiza a partir de las 14.30. El check-out es hasta las 10.00.


  • ¿Hay unas horas de silencio?

    Pedimos que se respeten las horas de silencio de 23.30 a 7.30.


  • ¿Se puede organizar un check-out tardío?

    Desafortunadamente no podemos garantizar un check-out tardío, pero hay una sala de equipaje a disposición de nuestros huéspedes por 2,00 € por persona.


  • ¿Se puede solicitar una extensión de la estancia?

    Si desea extender su estancia en nuestro alojamiento turístico le aconsejamos que comunique con la recepción al menos un día antes.


  • ¿Cuando hay que saldar la cuenta?

    Generalmente cobramos la estancia y la tasa turística al hacer el check-in.


  • ¿Puedo pedir factura?

    Por supuesto. Para obtener la factura le rogamos que nos envíe los datos de facturación por adelantado.


  • ¿Cuanto es el impuesto turístico?

    El impuesto turístico es de 2 € por persona por noche. Sin embargo, hay algunas exenciones, como se describe a continuación: 
    A) Niños hasta los 12 años; 
    B) Quienes asistan a personas hospitalizadas en las estructuras sanitarias del territorio y también en clínicas diurnas (day hospital), con un máximo de dos personas por paciente. Habrá que presentar la adecuada documentación expedida por las autoridades sanitarias incluyendo los datos de los acompañantes/padres, además del periodo en el que se recibirán las prestaciones sanitaria o la hospitalización; 
    C) Los estudiantes matriculados en la Universidad de Florencia que muestran el certificado de matrícula por el presente año académico (declaración sustitutiva), copia de la tarjeta o la libreta de estudiante;
    D) Personal de las fuerzas de Policía, personal del cuerpo nacional de bomberos y de la Defensa Civil que necesiten alojar en los establecimientos turísticos en el territorio municipal, si así lo requieran las necesidades del servicio y limitándose al período de ejercicio de dicho servicio;
    E) Personas con discapacidad grave que presenten la certificación necesaria “CERTIFICATO (en italiano) a tenor del apartado 3, artículo 17, n. 104/92”. Los ciudadanos extranjeros pueden llevar una certificación similar de su propio país;  

    H.3 Descuentos 50% Tasa turística:

    • Grupos de estudiantes de secundarias y superiores (de cualquier país) de visita a la ciudad, que tendrán que llevar una  certificación del director escolar (por ejemplo una lista de los nombres de alumnos y docentes en la que se especifica que el grupo está atendiendo una visita escolar),

    • Los deportistas de edad inferior a 16 años y los equipos de deporte que participen en torneos y eventos deportivos en colaboración con el Ayuntamiento. En estos casos habrá que enseñar una certificación de la Federación de Deporte de pertenencia.


  • ¿Pueden los niños alojarse en el establecimiento turístico o necesitan un formulario de permiso de sus padres?

    Los niños pueden alojarse en nuestro alojamiento turístico sólo en caso de que lleven un documento de identidad válido y una autorización firmada por uno de sus padres con una copia del documento de identidad del progenitor.


  • ¿A qué edad empezáis a cobrar por los niños?

    Los niños hasta los 4 años pueden alojarse gratuitamente y dormir en las camas disponibles en cada habitación. Los niños a partir de los 5 años pagan la tarifa completa.


  • ¿Se admiten mascotas?

    Desafortunadamente no, no se admiten mascotas.


  • ¿Es posible asignar unas camas específicas en los dormitorios compartidos?

    Desafortunadamente no es posible. Si ha reservado más de una cama, no podemos garantizar que estas estén en el mismo dormitorio (esto vale para las reservas de camas en dormitorios compartidos).


  • ¿A qué hora abre el restaurante?

    El restaurante está abierto de 18.30 a 23.00.


  • ¿Cuanto cuesta el desayuno?

    El desayuno no está incluido en su reserva. Ofrecemos un bufé de desayuno continental al precio de 7 € por persona y se puede pagar directamente al restaurante por la mañana. Es posible también desayunar en la barra con cafè u otras bebidas calientes y croissants.


  • ¿A qué hora se sirve el desayuno?

    El desayuno se sirve desde las 7.00 hasta las 11.00


  • ¿Hay descuentos para el desayuno de los niños?

    El desayuno es gratuito para los niños de 0 a 5 años. Los niños de 6 a 12 años pagan la mitad.


  • ¿Hay conexión WI-FI?

    Ofrecemos WIFI gratuito dentro de la estructura de alojamiento y en todas las habitaciones. Para tener acceso al servicio simplemente hay que conectar su dispositivo móvil a la red “PlusFlorence” y ya estará en línea.


  • ¿Cuantas piscinas hay?

    Plus Florence dispone de dos piscinas. Durante los meses de verano se abre la piscina al aire libre, y durante la temporada de invierno se abre el área interna con piscina, sauna y baño de vapor.


  • ¿Cuál es el horario de la piscina?

    La piscina cubierta está abierta de 12.00 a 22.00.


  • ¿Cuales son los horarios de la sauna y del baño de vapor?

    La sauna y el baño de vapor están abiertos de 15.00 a 22.00.


  • ¿Hay un gimnasio?

    En el piso -1 hay un gimnasio gratuito para nuestros huéspedes.


  • ¿Hay un servicio de lavandería?

    En el piso -1 hay un autoservicio de lavandería. El precio es de 5 €por una carga de lavadora y 4,50 € por la secadora.


  • ¿Hay una cocina compartida?

    En nuestro alojamiento hay una zona compartida equipada con kitchenette (neveras, microondas y fregadero). En el área compartida hay dos puntos de internet, sofás para relajarse y ver la televisión y máquinas de refrigerio para picar algo.


  • ¿Hay un aparcamiento en su establecimiento turístico?

    No hay parking privado en nuestra estructura de alojamiento pero colaboramos con el Garaje Michelangelo que está en calle Ricasoli, y que ofrece a nuestros clientes un precio especial de 20 €  por 24 horas, más 1 € para acceder a la zona ZTL (en caso de utilización del Garaje su número de matrícula quedará fuera de la lista de matrículas recogidas por las cámaras de vigilancia).

    De todas formas, en cuando llegue a nuestro alojamiento le daremos toda la información que necesite, las direcciones para llegar al parking y su cupón de descuento.


  • ¿Hay taquillas en la habitación?

    Cada habitación dispone de dispone de una taquilla por persona que se puede cerrar con candado. Si no tiene su propio candado, podrá comprar uno por 4 € en nuestra recepción.


  • ¿Hay un baño para discapacitados?

    En nuestro establecimiento turístico hay a disposición unas habitaciones con baño para discapacitados, y se pueden reservar enviando una solicitud a nuestra oficina de reservas.


  • ¿Es posible alquilar toallas?

    Sí, es posible. El precio es de 3 € por toalla.


  • ¿Se pueden alquilar cochecitos?

    No hay un alquiler de cochecitos en nuestra estructura de alojamiento, de todos modos estaremos encantados de ayudarle a encontrar lo que necesite.


  • ¿Hay un servicio de traslado para llegar a la estación?

    La estación se encuentra a 10 minutos a pie de nuestro alojamiento.  Si lo prefiere, podrà coger uno de los muchos buses urbanos que salen de la estación durante el día.


  • ¿Hay eventos organizados por el restaurante?

    En nuestro restaurante se organizan noches temáticas.


  • ¿Organizan visitas turísticas?

    Ofrecemos un servicio de reserva de visitas turísticas de la ciudad de Florencia y también de otras ciudades y lugares de interés en Toscana y otras regiones italianas.


  • ¿Organizan Pub Crawl?

    Desafortunadamente no, no organizamos pub crawl o tour de noche.


  • Plus Prague

  • Cuales son los horarios de atención en la recepción?

    La recepción está abierta 24 horas al día. Durante la noche habrá siempre alguien de nuestro equipo disponible para atenderle.


  • ¿A que hora son el check-in y el check-out?

    El check-in se realiza a partir de las 15.00. El check-out es hasta las 11.00.


  • ¿Hay unas horas de silencio?

    Pedimos que se respeten las horas de silencio de 22.00 a 6.00.


  • ¿Se puede organizar un check-out tardío?

    Sí, es posible realizar un check out tardío pagando un poco más. Ofrecemos también un depósito de equipaje gratuito para nuestros huéspedes.


  • ¿Se puede solicitar una extensión de la estancia?

    Sí, es posible  extender su estadía si hay habitaciones disponibles. Si desea prolongar su estadía le aconsejamos que comunique con la recepción al menos un día antes.


  • ¿Cuando hay que saldar la cuenta?

    Generalmente cobramos la estancia y la tasa turística al hacer el check-in. En algunos casos es posible pagar con tarjeta antes de la llegada.

        


  • ¿Puedo pedir factura?

    Por supuesto, siempre recibirá una factura, pero si necesita algo más específico le rogamos que contacte con nosotros cuanto antes.


  • ¿Cuanto es el impuesto turístico?

    El impuesto turístico está incluido en el coste de su reserva.


  • ¿Pueden los niños alojarse en el establecimiento turístico o necesitan un formulario de permiso de sus padres?

    Los menores de 16 años no pueden alojarse en los dormitorios compartidos pero sí pueden estar en habitaciones privadas si están acompañados por un adulto. Los menores de edad mayor de 16 años pueden alojarse en los dormitorios compartidos pero tienen que mostrar un permiso escrito y firmado por uno de sus padres o tutores legales.


  • ¿A qué edad empezáis a cobrar por los niños?

    Los niños hasta los 3 años no pagan por el alojamiento.


  • ¿Se admiten mascotas?

    Sí, se admiten mascotas pequeñas (solo habitaciones privadas) pagando 10,00 € por estancia.


  • ¿Las camas en dormitorios son asignadas por ustedes?

    No, nuestras camas no están asignadas y nuestros huéspedes tendrán elegir su propia cama al momento del check-in.


  • ¿A qué hora abre el restaurante?

    El restaurante está abierto de 7.00 a 11.00 para el desayuno, de 12.00 a 18.00 para la comida (solo en verano) y a partir de las 18.00 para cenar.


  • ¿Cuanto cuesta el desayuno?

    Si no está incluido en su reserva, el desayuno tiene un precio de 5,00 € o 135 czk por persona.


  • ¿A qué hora se sirve el desayuno?

    El desayuno se sirve desde las 7.00 hasta las 11.00.    


  • ¿Hay conexión WI-FI?

    Ofrecemos WIFI gratuito dentro de la estructura de alojamiento. 


  • ¿Cuantas piscinas hay?

    Plus Prague dispone de una piscina cubierta y una sauna que se encuentra en el piso -1. 


  • ¿Cuál es el horario de la piscina?

    La piscina cubierta está abierta de 7.00 a 22.00.


  • ¿Hay un gimnasio?

    Sí, el Plus Prague dispone de un gimnasio equipado y  gratuito para los huéspedes en la planta -1.


  • ¿Hay un servicio de lavandería?

    Sí, En el piso -1 hay un autoservicio de lavandería, pero también podemos encargarnos nosotros de  su colada. Puede pedir más información en la Recepción.


@plushostels

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